KVALITETSHÅNDBOK: Gir retningslinjer for kvalitetsutvikling og kvalitetssikring i tjenester til utviklingshemmede i bofellesskap. OPPBYGNING: 1) Kvalitetspolitikk, 2) Kvalitetskrav, 3) Kvalitetsutvikling, 4) Kvalitetssikring, 5) Kvalitetsstyring, 6) Ledelsens ansvar
Johan Bruland (2002)
RAPPORT 3: Revisjon: Om kvalitetssystemet praktiseres som planlagt og om det gir de virkningene vi ønsker Prosjektrapport: Et samarbeidsprosjekt mellom Årstad og Fyllingsdalen bydel og Høgskolen i Bergen - vernepleierutdanningen
Johan Bruland (2002)
ARBEIDSHEFTE: Kvalitetsutvikling og kvalitetssikring i tjenester til utviklingshemmede i bofellesskap. INNHOLD: KAP1) Generelt om kvalitetsarbeid, KAP2) Prinsipper for kvalitetsstyrte tjenester, KAP3) Kvalitetsarbeid i grupper, KAP4) Verktøy og teknikker i kvalitetsarbeid, KAP5) Tjenestekvalitet ved hjelp av indikatorer
Johan Bruland (2002)
RAPPORT 2: Utvikling av et kvalitetssystem. Med testing på sentrale kvalitetsområder i fire bofellesskap. Prosjektrapport: Resultat av samarbeid mellom Årstad bydel og Høgskolen i Bergen, vernepleierutdanningen
Johan Bruland (2001)
RAPPORT 1: Kartlegging av kvalitetsindikatorer i tjenester til utviklingshemmede i bofellesskap Prosjektrapport: Resultat av samarbeid mellom Årstad bydel og Høgskolen i Bergen, vernepleierutdanningen
