Pureservice vidersending

Videresending av saker.

For å gi ein sak til ei anna avdeling som bruker pureservie, må du åpne saken, og trykke på papirflyet i toppen av saken, velje avdelinga som skal ha saken, og trykke "overfør sak"

Dersom avdelinga du vil overføre saken til ikkje bruker pureservice, må du videresende saken på ein annen måte, den første måten er å trykke på de tre prikkene i den orginale meldinga, og velge "videresend sak", men når du nytter denne måten, får du bare den orginale teksta. Dersom du skal ha med historikken i saken, må du kopiere ut det som står i saken, ta vekk inc nr frå emne, sende det på ein vanleg mail i outlook, og så lukke saken i pureservice,