Jacob 12 år
Sammen med mor og søster på 14 år har Jacob bodd i leiligheten i snart ett år. Jacob har epilepsi, muskelsvinn og talevansker. Han er avhengig av rullestol ved lengre avstander, men mestrer å gå selv innendørs med god tilrettelegging. Det hender at han faller ut av sengen om natten, også på badet. I tillegg har han kraftige epilepsianfall. Derfor er han avhengig av at moren er tilstede og hjelper han. Jacob ønsker selv at moren skal hjelpe han med alt som er nødvendig, mens hun har stort behov for avlastning.
På grunn av det økte hjelpebehovet ønsker foreldrene brukerstyrt personlig assistent, selv om Jacob er motvillig. I dag har de besøk av hjemmetjenesten to ganger på dagtid og én gang om natten. Jacob er veldig glad i å game, og opptatt av å ha venner han kan være sammen med online. Han ønsker å leve mest mulig normalt, men opplever ofte at han blir satt utenfor fordi han ikke kan delta på alle aktiviteter. Han har lyst til å møte andre unge med samme utfordringer.